Файлы и база
Проверяем целостность
Смотрим, что потеряно, что изменилось и что можно восстановить.
сайт не работаетрезервные копии и файлысрочная диагностика
Восстановление работы сайта после сбоя или взлома
Помогаем вернуть сайт в работу после ошибок обновления, проблем с хостингом, потери файлов, взлома, редиректов, падения базы или неудачных правок.
Сначала диагностикане обещаем восстановление без понимания причины
Копии и логиищем рабочую точку восстановления
После запусказакрываем причину, чтобы сбой не повторился
Отчет после работфиксируем, что нашли и что сделали
Важно не просто поднять сайт, а понять причину сбоя
Если вернуть старую копию и не закрыть уязвимость или проблему окружения, сайт может снова упасть через день.
Хостинг
Окружение и ресурсы
Проверяем PHP, диск, права, домены, SSL и ошибки сервера.
Безопасность
Взлом и редиректы
Если причина в заражении, очищаем и закрываем вход.
Контроль
После восстановления
Проверяем формы, страницы, админку, логи и резервные копии.
Что делаем при восстановлении
Сценарии разные: сайт белый экран, редиректит, пропали файлы, не открывается админка, сломалась база или хостинг отключил проект.
01
Диагностика причины
Логи, ошибки PHP, доступность базы, права, диск, домены и SSL.
02
Восстановление из копии
Файлы, база, архивы хостинга, локальные копии и контроль версий.
03
Сбор сайта заново
Если копии неполные, восстанавливаем работоспособный контур из доступных данных.
04
Очистка после взлома
Удаляем вредоносные вставки, редиректы, web shell и спам-страницы.
05
Проверка сценариев
Главная, формы, заказ, админка, каталог и критичные страницы.
06
Профилактика
Настраиваем копии, права, обновления, мониторинг и закрытие уязвимостей.
Какие проекты требуют такого подхода
Восстановление часто связано с поддержкой живых проектов.Показываем только полезную для оценки задачи часть опыта.
Кейс
Кладовая здоровья
Интернет-магазин: важны быстрая диагностика, заказы, каталог и стабильность.
Смотреть кейс
Кейс
SAPLand
Крупный портал, где простой влияет на пользователей и контентные процессы.
Смотреть кейс
Кейс
vMedCentre
Сервис, где доступность связана с реальными пользовательскими сценариями.
Смотреть кейсЧто нужно для быстрого восстановления
Чем быстрее будут доступы к хостингу, домену, базе и резервным копиям, тем точнее можно оценить сроки.
Диагностика
Проверяем текущую реализацию, критичные сценарии, доступы, ограничения и риски до оценки работ.
План работ
Разделяем срочные исправления, развитие и технический долг. Фиксируем оценку в часах и порядок релизов.
Тестовый контур
По возможности работаем на копии проекта, используем Git и проверяем изменения до выкладки.
Запуск и сопровождение
Выкатываем изменения, проверяем результат и оставляем проект в понятном состоянии для дальнейших задач.
Частые вопросы
Можно восстановить сайт без бэкапа?
Иногда можно частично, но сроки и результат зависят от того, что осталось: файлы, база, кеш, архивы хостинга.
Сколько занимает восстановление?
После первичной диагностики называем оценку. Простые сбои могут решаться быстро, сложные взломы требуют больше времени.
Вы потом защищаете сайт?
Да. После восстановления предлагаем закрыть причину: обновления, права, копии, пароли, мониторинг.
Можно начать срочно?
Да, если есть доступы и понятный контакт для согласования действий.
Сайт упал или работает нестабильно?
Пришлите ссылку на проект и короткое описание задачи. Вернемся с понятной оценкой, рисками и первым шагом.
Срочные сценарии
Если сайт теряет заявки, оплату или доступность
Для срочных проблем лучше идти не в общий каталог, а сразу в сценарий диагностики: так быстрее понять, что сломалось, какие доступы нужны и как зафиксировать результат.
01
Не приходят заявки
Формы, почта, CRM, цели Метрики, JavaScript, backend, webhooks и логи.
02Не работает оплата
Платежный модуль, callback, онлайн-касса, статусы заказа, сертификаты и ошибки API.
03Восстановить сайт
Бэкапы, доступы, домен, хостинг, CMS, база данных, файлы и контроль после восстановления.
04Ошибки после обновления
Несовместимые модули, PHP, шаблоны, миграции, кэш и быстрый откат критичных изменений.
05Сайт медленно работает
TTFB, база данных, кэш, изображения, скрипты, хостинг и реальные пользовательские страницы.
06Регулярная поддержка
Пакеты часов, SLA, мониторинг, резервные копии, обновления и плановые доработки.
Нужно быстро понять, что сломалось?
Опишите симптом и приложите ссылку на сайт. Мы начнем с диагностики, а не с предположений.