Сайт уже приносит заявки или заказы
Нельзя рисковать простоями, сломанными формами, ошибками оплаты, проблемами с каталогом или CRM.
Отправить запрос
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Берём на себя комплексную поддержку сайта: мониторинг, резервные копии, обновления, исправление ошибок, регулярные доработки и контроль заявок.
Сопровождаем корпоративные сайты, интернет-магазины, личные кабинеты, CRM, порталы и веб-сервисы. Цены на обслуживание начинаются от 9 150 ₽ в месяц.
Когда нужна поддержка
Если сайт приносит заявки, принимает заказы или связан с CRM, его нельзя обслуживать случайными правками в мессенджере. Нужен понятный процесс, резервные копии и команда, которая знает, что менялось.
Нельзя рисковать простоями, сломанными формами, ошибками оплаты, проблемами с каталогом или CRM.
Нужно менять контент, править формы, добавлять блоки, обновлять разделы и подключать сервисы.
CMS, модули, PHP, интеграции и шаблоны требуют аккуратной проверки перед выкладкой.
Важно следить за копиями, правами, уязвимостями, подозрительными редиректами и заражениями.
Владелец или маркетолог не должен сам разбираться с хостингом, Git, резервными копиями, логами и ошибками.
Нужны не только аварийные исправления, но и плановое развитие: новые функции, интеграции, скорость и SEO-база.
Состав работ
Состав зависит от проекта, но базовый смысл один: сайт должен быть доступен, защищён, понятен поисковым системам и готов к регулярным изменениям.
Контроль работы сайта и быстрый разбор причин сбоев.
Проверка и настройка копий файлов, базы данных и критичных настроек.
Аккуратные обновления с проверкой совместимости и критичных сценариев.
Ошибки форм, верстки, админки, каталога, корзины, интеграций и личных кабинетов.
Проверка прав, подозрительных файлов, редиректов, заражений и технических уязвимостей.
Обновление страниц, блоков, баннеров, текстов, меню, карточек товаров и служебных разделов.
Новые формы, фильтры, калькуляторы, интеграции, личные кабинеты, отчеты и внутренние инструменты.
Метатеги, sitemap, robots.txt, редиректы, микроразметка, скорость и корректная индексация.
Типы проектов
Поддерживаем как популярные CMS, так и самописные проекты на фреймворках, где важно аккуратно работать с кодом, сервером и интеграциями.
Процесс
Перед регулярной работой нужно понять текущее состояние сайта, критичные сценарии и риски. Так обслуживание становится управляемым, а не набором случайных поручений.
Ссылка на сайт, описание задач, доступы к хостингу, CMS, репозиторию и аналитике, если они есть.
Смотрим CMS, сервер, ошибки, критичные сценарии, резервные копии, интеграции и риски.
Разовая задача, пакет часов, абонентское обслуживание или индивидуальный регламент.
Очередь задач, приоритеты, согласование оценок, тестовая среда и порядок выкладки.
Работы ведутся через систему задач, чтобы были видны статусы, история решений и потраченное время.
После релизов проверяем сайт, формы, заказы, админку, интеграции и критичные страницы.
Что выбрать
Разные задачи требуют разного формата. Если сомневаетесь, начнём с диагностики и предложим понятную схему работы.
Для регулярных технических задач, мониторинга, копий, обновлений, ошибок, мелких доработок и контроля стабильности.
Для отдельной задачи: новая форма, раздел, интеграция, личный кабинет или исправление конкретной проблемы.
🏗️Для нового проекта, крупного раздела, CRM, портала, личного кабинета или веб-сервиса.
Тарифы
Стоимость зависит от количества часов, срочности реакции, необходимости мониторинга, резервных копий, обновлений, SLA и объёма доработок. Можно начать с небольшого пакета часов и масштабировать обслуживание по мере роста задач. Абонентское обслуживание сайта удобно, когда задачи появляются каждый месяц и бизнесу важно заранее понимать стоимость, скорость реакции и порядок работ.
Ежемесячная поддержка
Ежемесячная поддержка подходит, когда сайт постоянно получает правки, обновления, заявки, заказы и интеграции. Для компаний в Москве и регионах работаем удаленно: фиксируем задачи, часы, приоритеты, SLA и документы.
Собираем очередь задач: контент, формы, ошибки, обновления, интеграции, скорость и техническое SEO.
Подбираем 3, 8, 16 или 24 часа в месяц, чтобы стоимость обслуживания была понятна заранее.
Фиксируем постановку, оценку, статус, результат и историю изменений, а не теряем задачи в переписке.
Для московских компаний доступны договор, закрывающие документы, звонки и регулярная отчетность без обязательных очных встреч.
Почему OpenStart
Работаем как техническая команда на стороне бизнеса: берём регулярные задачи, фиксируем историю работ и помогаем развивать сайт без потери стабильности.
Backend, frontend, DevOps, SEO, аналитика, дизайн и менеджмент подключаются по задаче.
Статусы, история решений, часы и согласования фиксируются в системе задач.
Работаем с CMS, самописными проектами, фреймворками и интеграциями.
По возможности используем тестовую копию, Git и проверку критичных сценариев.
Закрывающие документы, отчеты и понятный формат работы.
Реальная нагрузка по задачам поддержки, доработки, интеграций и развития проектов.
Кейсы
Показываем проекты, где важны аккуратные изменения, стабильность, интеграции и регулярная работа с сайтом.
Поддержка и развитие интернет-магазина: каталог, посадочные страницы, технические задачи и регулярные улучшения.
Корпоративный проект с требованиями к стабильности, аккуратным доработкам и технической поддержке.
Сопровождение сайта с платежными сценариями, контентными задачами и технической поддержкой.
Связанные услуги
Если вместе с регулярным обслуживанием нужна аварийная помощь, доработка, поддержка Битрикс или новый раздел сайта, можно сразу перейти к нужному направлению.
FAQ
В обслуживание входят мониторинг, резервные копии, обновления CMS и модулей, исправление ошибок, проверка безопасности, техническое SEO, контентные изменения и небольшие доработки.
Разовая доработка решает конкретную задачу. Обслуживание - это регулярная техническая поддержка сайта: контроль стабильности, профилактика проблем, очередь задач, обновления и быстрые исправления.
Да. Можно начать с разовой диагностики или отдельной задачи. Но для живых сайтов, интернет-магазинов и проектов с регулярными изменениями обычно удобнее пакет часов или абонентское обслуживание.
Стоимость зависит от количества часов, срочности реакции, резервных копий, мониторинга, обновлений, SLA и объёма доработок. Тарифы вынесены на отдельную страницу /support.
В ежемесячную поддержку входят согласованные часы команды, очередь задач, исправление ошибок, обновления, резервные копии, контентные правки, техническое SEO, контроль форм, интеграций и регулярная отчетность.
Да. OpenStart обслуживает сайты компаний в Москве и регионах: работаем удаленно через трекер, звонки, договор и закрывающие документы. Очная встреча обычно не нужна, важнее доступы, список задач и критичные сценарии сайта.
Да. OpenStart работает с 1С-Битрикс, WordPress, OpenCart, MODX, UMI.CMS, Drupal, Joomla, Laravel, Symfony, Yii и другими проектами на PHP и JavaScript-стеках.
Да, если есть доступы и понятное описание проблемы. Для аварийных задач сначала проводится диагностика: сайт, сервер, база данных, логи, CMS, интеграции и последние изменения.
Да. В рамках обслуживания можно настроить или проверить резервные копии файлов, базы данных и критичных настроек. Важно не только создать копию, но и понимать, как из нее восстановиться.
Да, но не ставим обновления вслепую на рабочий сайт. Сначала оцениваем совместимость, риски и критичные сценарии, по возможности проверяем обновления на копии проекта.
Ведём задачи через тикеты, используем Git и staging, работаем с НДС, ЭДО через Контур.Диадок и предоставляем закрывающие документы.
Ответьте на несколько вопросов — мы соберём краткое описание задачи для менеджера и подскажем, какой формат работ подойдет: поддержка, доработка, разработка, CRM, AI-интеграция или диагностика.
Заполните поля
Пришлите ссылку на сайт и коротко опишите, что сейчас беспокоит: ошибки, обновления, скорость, безопасность, интеграции, контент или регулярные доработки. Мы предложим понятный формат работ и оценку.
Срочные сценарии
Для срочных проблем лучше идти не в общий каталог, а сразу в сценарий диагностики: так быстрее понять, что сломалось, какие доступы нужны и как зафиксировать результат.
Формы, почта, CRM, цели Метрики, JavaScript, backend, webhooks и логи.
02Платежный модуль, callback, онлайн-касса, статусы заказа, сертификаты и ошибки API.
03Бэкапы, доступы, домен, хостинг, CMS, база данных, файлы и контроль после восстановления.
04Несовместимые модули, PHP, шаблоны, миграции, кэш и быстрый откат критичных изменений.
05TTFB, база данных, кэш, изображения, скрипты, хостинг и реальные пользовательские страницы.
06Пакеты часов, SLA, мониторинг, резервные копии, обновления и плановые доработки.
Опишите симптом и приложите ссылку на сайт. Мы начнем с диагностики, а не с предположений.